Как бизнес в партнёрстве с НКО создает благоприятную среду для развития и поддержки городов и поселков, местных сообществ, культуры добрососедства и общественной помощи.
21 февраля в Москве бизнес, НКО и городские исследователи встретятся, чтобы «покопаться в моторе» уже работающих практик благотворительности и социальных инвестиций, обменяться свежими находками 2023 года, поговорить про доказательный подход и результаты оценки совместных программ.
Оксана Петрова, директор благотворительного фонда «Добрый город Петербург»:
«Мы задали себе вопрос – а в чём отличие нашего события от других конференций про НКО, ESG и корпоративные социальные программы. Посетив примерно десяток событий за 2023 год, поняли, что у большинства из них “главный герой” только один — или бизнес, или НКО.
Мы же помогаем вести деловую беседу на равных, где бизнесу и НКО комфортно изучать совместные проекты, задавать друг другу вопросы о том, как проект работает, с какими результатами и данными. У нас можно по-взрослому выбирать потенциальных партнеров и намечать совместные программы.
Сотрудничество бизнеса и НКО бывает разным: это и поддержка ресурсами, с чётким пониманием, как благодаря им преодолевается проблема, и совместное дело, в которое вкладывается каждый партнёр.
Надеемся, что наша конференция поможет увидеть, куда сегодня развивается партнёрство бизнеса и НКО, оглядеться, перенять опыт и вдохновиться на будущее».
Алина Юхневич, руководитель направления устойчивого развития торговой сети «Пятёрочка»:
«В программе «Пятёрочка с заботой» мы реализуем множество инициатив – от развития культуры добрососедства до инклюзивных проектов.
Мы хотим сделать «Пятёрочку» местом, где заботятся о людях, где происходит что-то интересное, где можно чем-то поделиться и что-то получить – параллельно с покупками. Наша основная ценность в том, что мы опираемся в этой работе на реальные запросы жителей – гостей наших магазинов. Именно для того, чтобы помочь воплощению в жизнь действительно нужных и важных людям инициатив, мы создаём площадки равного диалога бизнеса и НКО. Эта конференция – одна из таких площадок».
Что ждёт участников:
нетворкинг: будут форматы и пространства для знакомства бизнес-компаний и НКО, в том числе много классных региональных организаций;
возможность «на других посмотреть», лучше понять контекст и тенденции: получить больше десятка примеров партнёрских проектов бизнеса и НКО, которые работают на развитие городов и сообществ (в том числе в формате «социальной франшизы» и корпоративного волонтёрства); задать вопросы про их результаты и разобраться, за счёт чего и как они действуют;
содержательные обсуждения и опыт: две трети форматов предполагают практику, работу в малых группах или дискуссии;
вдохновляющие находки: поговорим не только про системные подходы, но и нетривиальные детали, приятные мелочи, «тонкие настройки», «вирусные» эффекты, которые отличают удачные совместные проекты бизнеса и НКО, а также получают бесплатный PR федерального уровня.
Будем говорить и про мегаполисы, и про региональные города и посёлки. Вы улучшите своё понимание рынка и контекста сотрудничества бизнеса и НКО. Поймёте, в какие направления идут коллеги и конкуренты, с кем работают, как оценивают результаты и что для них является ключевым при выборе партнёра и программы.
Кому будет полезно:
компаниям (и начинающим двигаться в направлении ESG, и «продвинутым»), а именно отделам устойчивого развития, HR , PR и маркетинга: при составлении программы команда организаторов проводит интервью и формулирует содержание на основе возникающих на практике вопросов;
некоммерческим организациям, уже работающим с бизнес-партнёрами для реализации своей миссии, в фокусе работы которых – развитие конкретных территорий: городов, посёлков, районов;
урбанистам-практикам, исследователям, интересующимся практиками развития городов с участием местных ресурсов, экспертам из НКО.
Участие бесплатное, но количество мест ограничено. Заполните форму регистрации по ссылке до 5 февраля 2024 года включительно и ожидайте ответа оргкомитета. Все заявки пройдут обязательную модерацию. До 9 февраля с вами свяжется представитель организатора для окончательного подтверждения.
Определены победители закрытого конкурса для выпускников Фонда Тимченко «Сила внимания». Поддержку получат 37 проектов из 31 региона России на общую сумму 16,7 млн рублей.
В общей сложности на конкурс было подано 95 заявок из 45 регионов.
Проекты, победившие в конкурсе, направлены на развитие регулярной и комплексной системы заботы об уязвимых старших в ближайшем окружении. Они помогут обеспечить физический, материальный, психологический комфорт и достойное качество жизни пожилых людей, нуждающихся в поддержке. При выборе победителей эксперты и команда конкурса обращали особое внимание на: ● индивидуальный подход к пожилому человеку с учетом его возможностей и запросов, ● заботу об уязвимых старших и их вовлечение в активную социальную жизнь, ● создание и укрепление партнерств между участниками заботы ● получение знаний и компетенций всеми участниками проекта
Среди победителей конкурса – некоммерческие организации, бюджетные учреждения и территориальные органы самоуправления из восьми федеральных округов Российской Федерации.
Полный список проектов-победителей доступен по ссылке
Совсем скоро победители получат финансирование на реализацию своих проектов, которая будет продолжаться до 31 мая 2024 года. Также они примут участие в обучающей и стажировочной программах для обмена опытом, развития и повышения эффективности своей работы со старшими.
Поздравляем победителей!
Конкурс проводится Фондом Тимченко совместно с операторами БФ «Добрый город Петербург» и БФ «Хорошие истории».
Конкурс «Сила внимания» направлен на формирование комплексной системы заботы об уязвимых пожилых людях в их ближайшем окружении на малых территориях. Проекты, победившие в конкурсе, помогут выявить и обеспечить физический, материальный, психологический комфорт и достойное качество жизни пожилых людей, нуждающихся в постоянной поддержке.
В конкурсе предусмотрены следующие номинации:
Своими силами — для проектов организаций, формирующих заботу в ближайшем окружении на конкретной территории не менее одного года.
Общими усилиями — для проектов организаций, применяющих методы и технологии с доказанной эффективностью по формированию заботы в ближайшем окружении не менее трёх лет, с возможностью распространения своего опыта на малых территориях.
Какие проекты будут поддержаны:
• Применяющие индивидуальный подход к пожилому человеку с учетом его возможностей и запросов.
• Направленные на заботу об уязвимых старших и при этом вовлекающие их в активную социальную жизнь.
• Ориентированные на создание и укрепление партнерств участников заботы.
• Направленные на получение знаний и компетенций всеми участниками проекта.
На конкурс могут подать заявку выпускники Фонда Тимченко — благополучатели Фонда, успешно завершившие хотя бы один проект при его поддержке. Подробности по ссылке.
Контакты региональных операторов:
Для участников из Северо–Западного, Центрального, Дальневосточного, Сибирского округов оператор — Благотворительный фонд «Добрый город Петербург»: grants@dobrygorod.spb.
Цель конкурса — поиск и поддержка комплексных долгосрочных проектов для повышения уровня благополучия детей и подростков на малых территориях.
Особенностью конкурса является опора на мнение и потребности, высказанные детьми, а также их активное вовлечение в реализацию.
К участию приглашаются НКО и бюджетные учреждения, ведущие свою деятельность в населенных пунктах с численностью жителей до 50 000 человек.
Конкурс реализуется совместно с организациями-операторами на территории 6 федеральных округов: Центральный, Северо-Западный, Приволжский, Уральский, Сибирский, Дальневосточный.
Общий грантовый пул — 50 млн. руб. Для “выпускников” (организаций, ранее получавших поддержку Фонда Тимченко) можно подать проект на сумму до 1 млн. руб.
В концепцию конкурса легли два связанных понятия: детское благополучие, исследованием которого фонд занимается уже несколько лет, и модель развивающей и поддерживающей среды, влияющей как на благополучие детей, так и на общее состояние и перспективы территории.
В заявке участники должны описать, как они видят развитие такой среды на своей территории в течение 3 лет — что уже есть, чего не хватает, как вписаны в это мнения и желания детей. И более детализировано описать, что планируется сделать в качестве первого шага за год.
Прием заявок ведется в электронном виде и продлится два месяца, с 24 июля по 24 сентября 2023 года. Победители будут объявлены 31 октября 2023 года.
Мы уверены, что благополучие детей и подростков напрямую зависит от того, смогут ли взрослые услышать их голос и вместе с ними создать такую среду, которая будет развивать и поддерживать любых детей на этой территории. Мы пониманием, что среда не формируется за пару месяцев или даже за год, это более длительный процесс. И в этом году мы хотим найти в малых городах и сёлах проекты, которые имеют перспективу долгосрочного развития,
считает Мария Морозова, генеральный директор Фонда Тимченко.
Мы ищем проекты, где изначально заложена возможность подключения других направлений и расширения взаимодействия. Не единоразовое мероприятие, не секцию для спортивно-одаренных, не ремонт школьных территорий. Мы ищем, скорее, проекты сетевого партнерства в рамках отдельно взятого населенного пункта, где школа, дом культуры и спортивный клуб не конкурируют за каждого ребенка, перетягивая его, как канат. А договариваются между собой так, чтобы те дети, которые сейчас ничем не заняты, нашли место для себя и захотели включиться.
рассказывает Евгения Рудина-Ладыжец, руководитель конкурса.
Цель грантового конкурса «Среда возможностей» — повысить уровень благополучия, улучшить существующие и создать новые возможности для детей и подростков на малых территориях. Особенностью конкурса является опора на их мнение и потребности, а также их активное вовлечение в реализацию проектов.
— Нам, как фонду местного сообщества, всегда откликается идея подобных конкурсов. Когда проекты опираются на мнение благополучателей, в данном случае – желания и потребности детей разного возраста. А также когда разные организации, местные жители, сами благополучатели вовлекаются в реализацию идей. Так можно создать не только единичный проект, но и инфраструктуру для самореализации детей, которая продолжит действовать после завершения конкурса, — рассказывает Оксана Петрова, директор благотворительного фонда «Добрый город Петербург».
Номинации: — Проекты для детей до 6 лет — Проекты для детей 7–13 лет — Проекты для детей 14–18 лет — Проекты для детей и подростков без ограничения по возрасту
Конкурс «Среда возможностей» реализуется Фондом Тимченко совместно с организациями-операторами на территории 6 федеральных округов: Центральный, Северо-Западный, Приволжский, Уральский, Сибирский, Дальневосточный.
Общий грантовый пул — 50 млн руб. Приём заявок пройдёт с 24 июля по 24 сентября. Победителей объявят 31 октября.
28 мая 2023 года в Михайловском саду Русского музея в 7 раз прошёл масштабный open-air о современном старшем поколении — фестиваль «Старшие в городе», приуроченный ко Дню города. В этом году событие собрало больше 4000 человек, на 10 интерактивных тематических площадках встретилось в 2 раза больше участников, чем в прошлом году.
Каждая из зон фестиваля этого года охватывала различные интересы современного старшего поколения: Танцы и движение, Карьера и занятость, Цифровая среда, Любовь и отношения, Здоровье, Дружелюбная среда, Красота и стиль, Интересы, Выставка и не только. В этом году их стало больше, как и участников. Это указывает на то, что спектр тем, которые интересуют старших, расширяется с каждым годом.
Посетив каждую площадку, гости смогли составить общее впечатление о жизни современных старших в Санкт-Петербурге. Какие возможности создаются для петербуржцев старшего возраста, какие сообщества их ждут, какие активности они могут добавлять в свою жизнь.
«Фестиваль этого года в отличие от всех остальных стал по-настоящему семейным. Петербуржцы старше 50 лет пришли в Михайловский сад со своими взрослыми детьми и внуками. И для нас это радостно, ведь наш фестиваль задумывался для людей всех возрастов. Для старших мероприятие — это витрина возможностей, а для “младших” и “средних” — возможность заглянуть в будущее и оптимистичнее идти навстречу рубежу 50 лет. И конечно, фестиваль — это место, где совместный досуг может открыть новые общие темы», — добавляет Яна Зубко, координатор фестиваля «Старшие в городе».
На событии каждый участник нашёл активность по душе. Пока дети рисовали на карте города и раскрашивали персонажей, которые иллюстрируют захватывающие истории петербуржцев старшего возраста, и танцевали чарльстон вместе с педагогами 50+, старшие дискутировали о карьере, проходили экспресс-консультации у свахи и пробовали на практике виртуальную реальность, а взрослые слушали о здоровье кожи и узнавали о том, как приручить стиль. Также были и совместные активности, где принять участие могли все три поколения, например, настольные игры, теннис и творческие мастер-классы.
Как говорит команда, фестиваль не заканчивается после даты мероприятия. Продолжать заниматься своим хобби, строить отношения, карьеру, знакомиться с новыми людьми можно в рамках программы «Старшие». Все новости и актуальные возможности в её социальных сетях.
Событие ежегодно организует благотворительный фонд «Добрый город Петербург» в сотрудничестве с Русским музеем в рамках программы «Старшие», которая реализуется в партнёрстве с компанией JTI Россия.
В рамках проекта «Центры местного сообщества», который мы реализуем совместно с торговой сетью «Пятёрочка» и благотворительным фондом «Хорошие истории», в Самаре запускается пилотный спецпроект «Браслет Амулет». Это браслет безопасности с технологией NFC, который поможет быстрее вернуть близких людей домой, если они потерялись.
«Амулет» представляет собой яркий силиконовый браслет с NFC-технологией, который хранит информацию о владельце: фамилию, имя, отчество, телефоны его близких родственников, а также при необходимости особенности здоровья. Это даёт возможность оперативно идентифицировать носителя браслета. Яркая расцветка делает его заметным на руке человека. Также он оснащён долговечным влагозащищённым модулем, который не требует подзарядки. Если человек потеряется, любому прохожему, поисковику или врачу будет достаточно считать QR-код на браслете любым телефоном с NFC-модулем, чтобы таким образом получить необходимую информацию о потерявшемся и связаться с его родственниками.
В первую очередь, проект нацелен на пожилых людей, у которых наблюдаются когнитивные нарушения или есть риск инсульта и внезапной потери памяти, а также детей, которые не могут назвать себя, контактные данные родителей или адрес. Некоторые пенсионеры называют в качестве контактов случайные имена и телефоны, что затрудняет их идентификацию. Браслет безопасности особенно актуален при посещении массовых мероприятий, крупных торговых центров или в поездках в незнакомые места.
В рамках проекта 5 тысяч человек получат браслеты безвозмездно. На первом этапе браслеты передадут жителям Самары, находящимся в зоне риска: которые уже терялись и были найдены благодаря проекту «Островок безопасности». Жители города будут проинформированы о возможности получения браслета безопасности через различные ведомства, государственные учреждения и социальные сети, всю информацию также можно будет узнать у промоутеров в магазинах торговой сети. Желающие получить такой браслет могут оставить заявку, позвонив по телефону 8 800 700 29 45 (звонок бесплатный), и получить его в одном из 10 магазинов «Пятёрочка», участвующих в проекте (адреса магазинов можно найти на сайте liza.5ka.ru).
Результаты работы с браслетами организаторы смогут оценить через 2 месяца, получив обратную связь от участников и их родственников, а также представителей МВД, медицинских учреждений и социальных работников.
В случае успеха, проект будет расширен на всю территорию присутствия торговой сети с привлечением новых территориальных партнёров.
8-9 февраля в Санкт-Петербурге прошла конференция «Забота в шаговой доступности: добрососедские инициативы и реализация ESG-повестки компаний». Представители бизнеса, некоммерческого сектора и урбанисты вместе обсудили актуальные вопросы развития программ для местного сообщества, особенности повседневной благотворительности и взаимодействия компаний с НКО. Мероприятие прошло по инициативе торговой сети «Пятёрочка» при поддержке благотворительного фонда «Добрый город Петербург» и в партнерстве с благотворительным фондом «Хорошие истории».
На первой сессии представители крупных компаний обсудили, как проявляется эффект от социальных инвестиций бизнеса в развитии территорий его присутствия. Гости познакомились с реальными кейсами программ для местного сообщества и узнали, как эффективно выстраивать работу с инициативами граждан.
Руководитель направления «Забота о сообществе» торговой сети «Пятёрочка» Алина Юхневич привела примеры оснащения магазинов: корзина для бесплатных фруктов пенсионерам и детям, шкаф для обмена книгами, а также информационная доска, где местные жители могут публиковать свои объявления.
По словам руководителя управления по корпоративному бренду Х5 Group Галины Секиринской, основная цель ее компании как ритейлера, работающего с продуктами, – борьба с голодом. «Главный канал благотворительности для магазинов – продуктовая помощь. В рамках нее мы, в частности, делаем наши магазины доступными для нуждающихся и пожилых людей, регулярно участвуем в программах поддержки людей с ОВЗ. Также мы задействованы в фудшеринге: передаем в “банк еды” продукты с истекающим сроком годности, которые, в свою очередь, распределяются среди нуждающихся», – рассказала Секиринская.
У корпорации «Росатом» 28 городов присутствия, и важная задача самой компании – развивать эти территории, на которой годами живут сотрудники. По словам руководителя проектного офиса по внутренним коммуникациям и корпоративной социальной ответственности «Росатом» Анны Жигульской, для ее команды самое важное – социальная среда. «Мы собираем в наших атомных городах людей, «которым не все равно и кто сам хочет». То есть, местный актив, под которым я имею в виду и волонтеров, и общественных деятелей, и представителей госучреждений. Вместе с этим активом мы обсуждаем, что хорошего можно сделать с городом, чтобы всем было комфортно жить. Хочу проиллюстрировать на конкретном примере города Усолье-Сибирском (расположен в Иркутской области). Мы начали с того, что напрямую спросили у местных жителей, какие социальные направления для них важны. Они составили список, мы показали его администрации города, и там кое-что сократили. Так сформировался костяк социальных направлений, по которому мы провели конкурс проектов. Все заявки обсуждали вместе с администрацией города и лидерами местного сообщества. Вскоре мы увидели эффект: что на вполне небольшую сумму можно построить целый спортивный стадион. Люди сами участвовали в строительных работах, привозили материалы, облагораживали территорию. То есть, вовлекались в процесс с большим интересом – надо было просто дать импульс! В итоге сейчас, когда мы планируем новый конкурс, людей с идеями приходят раза в 3-4 больше. Мы поняли, что будущее – за партнерством. Теперь мечтаем создать на территориях своего присутствия центры экологической ответственности. Нам важно развивать именно эту сферу, учитывая специфику предприятия», – подчеркнула Жигульская.
Консультант по производству сети «Вкусно – и точка» Виктория Клименко рассказала об инклюзивном проекте, которым ее компания начала активно заниматься в 2020 году. Речь о программе трудоустройства людей с ограниченными возможностями. «Они у нас работают и на кухне, и в офисе. Мы создаем для них комфортную и безопасную среду в компании. Параллельно проводим информационную работу с другими сотрудниками: объясняем им, что люди с инвалидностью – важная часть коллектива, которой надо помогать социализироваться. Это ведь очень тонкий момент – как примут коллеги, как будут взаимодействовать. В итоге люди, несмотря на ограничения по здоровью (слуха, зрения и т.п.), чувствуют себя ячейкой большого коллектива и с удовольствием участвуют в корпоративной жизни. Многие очень активны и эмоциональны, хорошо осваивают рабочие технологии, а коллеги всегда готовы помочь», – говорит Виктория.
Руководитель по корпоративной социальной ответственности «Билайн» Евгения Чистова привела пример участия ее компании в спасении ребенка: «Несколько лет назад наш партнер – поисковой отряд «Лиза Алерт» – искал маленького жителя села, который потерялся. Волонтеры работали на местности, распространяли объявления с призывом о помощи. Мы стали думать, как помочь, и поняли, что надо срочно организовать информационную блокаду, чтобы человек никуда не выехал из этой местности. Мы разослали смс всем своим абонентам, живущим в селе, с приметами мальчика и просьбой дать знать, если кто-то где-то увидит ребенка. Вскоре уже весь город подключился к процессу поисков, и мальчика нашли. Так что, добрососедство может помогать в том числе в критической ситуации, связанной с опасностью для жизни».
Директор центра КСО Высшей школы менеджмента СПбГУ Юрий Благов привел интересные выдержки из результатов исследований актуальности ESG-повестки в практике бизнес-компаний. Во-первых, поддержка местного сообщества сохраняется в традиционных объемах и направлениях: «ковидный» скачок 2020-2021 в целом завершился, а новые кризисы (в том числе на фоне политики) не особо влияют на ситуацию. Во-вторых, по итогам 2022 года 77% лидеров корпоративной благотворительности считают, что основная цель благотворительности – повышение устойчивости бизнеса и развитие регионов присутствия. В 2021 году такой позиции придерживались только 57% респондентов. «Сотрудники – это актив компании, и именно через развитие актива бизнес должен повышать свой уровень. Важно углубляться в социальную повестку и укреплять партнерство с некоммерческим сектором», – заключил эксперт.
После выступления всех участников дискуссии директор по фандрайзингу «Добрый город Петербург» Дарья Буянова поделилась основными выводами. Во-первых, добрососедство остается в тренде, и компании вполне могут выходить на местное сообщество через своих сотрудников. «Бизнес готов поддерживать сложные и долгосрочные задачи. Конкурсы грантов (в том числе малые, по 30-50 тыс. рублей) по-прежнему работают. В грантовую культуру надо вовлекать не только НКО, но и физических лиц. Важно работать с местным сообществом через актив городов – разные локальные сообщества, поэтому актуальны технологии поиска и развития лидеров», – говорит Дарья.
Как считает директор фонда «Добрый город Петербург» Оксана Петрова, барьеры в сотрудничестве некоммерческих организаций и бизнеса по развитию благотворительности сегодня успешно преодолеваются. «Раньше многие думали, что НКО должно говорить на бизнес-языке, а бизнес, в свою очередь, должен понимать специфику социальных тем. В итоге не всегда получалось совместить благотворительную миссию с задачами компаний. А сейчас – благодаря таким встречам – мы находим общий язык. Надо было не искать его, а просто начать делать и распознать общие цели, выгоду. Ведь по факту, мы говорим об одном и том же. Главное – компетенция и понимание друг друга», – заключила Оксана.
Затем на конференции началась параллельная работа нескольких тематических площадок. Гости обсуждали, например, возможности интеграции компаний малого и среднего бизнеса в ESG-повестку в проектах сотрудничества с крупными компаниями. Научно-исследовательский финансовый институт и «Институт Развития Предпринимательства и Экономики» презентовали свое совместное исследование о том, как крупный бизнес вовлекает малое и среднее предпринимательство в ESG-повестку на территориях присутствия.
В соседнем зале урбанисты обсуждали, как усилить центры местного сообщества через понимание общественного блага. «Центры местного сообщества» — масштабный проект торговой сети «Пятёрочка», помогающий реализовывать социальные инициативы жителей близлежащих домов через благотворительные акции, творческие конкурсы и мастер-классы. Проект реализуется в 355 магазинах более 50 населенных пунктов России.
Эксперты пришли к следующим выводам. Во-первых, все больше становится востребован комьюнити-менеджер, способный реализовать программы по вовлечению местного сообщества. Есть разные модели сотрудничества с таким специалистом. Например, организация нанимает его в штат, и человек находит точки взаимодействия с местным сообществом. Либо комьюнити-менеджером становится кто-то из сотрудников компании. Также можно пригласить на эту позицию местного жителя, который активно развивает сообщество.
Далее, программы по развитию местного сообщества должны быть долгосрочными – с планированием на 2-4 года. Причина в том, что местное сообщество неоднородно, иногда не сформировано, внутри бывают конфликты. Кейсы, которые мы сегодня разобрали, показывают, что эффекты начинают проявляться только спустя долгий период нашей активной работы на территории. Сообщество постепенно становится более сплоченным, активным и самостоятельным.
Еще один важный вывод: работа с местным сообществом всегда подразумевает неудобные вопросы. Ведь люди часто сплачиваются вокруг какой-то сложной темы (скандала, вызова, трудности). Например, в сфере ЖКХ. В этом случае компания должна разобраться, готова ли она обсуждать с местным сообществом конкретную сложную тему, помогать разрешать конфликтные ситуации. Хорошо, если коммьюнити-менеджер имеет опыт медиации конфликтов. А если компания не готова (например, не хочет вовлекаться в обсуждения недовольства местными органами власти), то ей надо предоставить местному сообществу альтернативу: кто может помочь решить проблему? Здесь очень важны партнерства на территории присутствия. Иначе мы как будто закрываем глаза на очень важную роль появления местного сообщества как субъекта. А ему важно показывать, на каких площадках представители могут собираться, кто способен их поддержать. Тогда-то и проявляются отличные социальные эффекты — самое активное, живое, настоящее местное сообщество, а не просто декорация.
Представители крупных фирм и некоммерческого сектора обсудили возможности и проблемы своего сотрудничества по реализации проектов заботы о сообществе. Представители бизнес-сообщества объяснили, почему они больше склонны осуществлять благотворительные проекты в крупных городах, а не регионах, и сотрудничать с большими известными НКО. Во-первых, по мнению спикеров, в регионах мало качественных НКО, имеющих экспертизу и реализованные масштабные проекты. Они настроены на разовые акции вместо долгосрочного сотрудничества, в котором как раз заинтересован сетевой бизнес. Другая проблема кроется в коммуникации и отчетности. По опыту представителей крупных компаний, у многих региональных фондов нет своих сайтов и групп в соцсетях, либо они редко обновляются. Также со стороны НКО не всегда есть понимание важности публичных отчетов о мероприятиях, которые финансирует бизнес. А ведь для компании-партнера это социальный эффект от участия в благотворительности.
Представители некоммерческого сектора, в свою очередь, отметили ключевую для себя проблему: непрозрачные «точки входа» в крупный бизнес, сложность установления прямых контактов с потенциальными спонсорами своих проектов. По мнению гендиректора АНО Международного центра социальных инноваций «Вектор Дружбы» Ольги Зубковой, необходимы ресурсные центры, которые бы помогали представителям НКО и бизнеса находить друг друга. Многие участники дискуссии отметили, что «Добрый город Петербург» как раз играет роль объединяющего фактора. Однако ресурсных центров должно быть больше – особенно в регионах.
По итогам беседы представители обеих сфер выработали главные шаги к успешному взаимодействию бизнеса и некоммерческого сектора: акцент на пилотные (пробные) акции, способные доказать социальный эффект от проекта; больше площадок общения и совместных мероприятий; конкурсы социальных проектов, чтобы повышать уровень профессионализма. Главный вывод всех участников секции: партнерство бизнеса и региональных НКО нужны обеим сторонам. Только при условии, что все понимают, зачем они это делают, какие это даст позитивные изменения, в чем выгода друг для друга.
Далее торговая сеть «Пятёрочка» презентовала лучшие кейсы в рамках проекта «Центры местных сообществ». Среди них были акции по работе с детьми, эко инициативы, акции в поддержку представителей старшего поколения и семей в трудной жизненной ситуации, просветительские акции, в том числе нацеленные на популяризацию здорового образа жизни и профилактику заболеваний, краеведческие инициативы, арт-события и др.
Завершилась конференция торжественным награждением лауреатов премии «Хедлайнеры ESG-принципов». Конкурс был организован в 2022 году Агентством по управлению репутацией в сфере устойчивого развития ESG Media в партнерстве с фондом «Добрый город Петербург».
В августе 2021 года в магазинах торговой сети «Пятёрочка» стартовал пилотный проект «Центры местного сообщества». Его главная задача — создание тесного комьюнити из местных жителей на базе площадок магазинов. За год проект вырос с 50 магазинов-участников до 355 и распространился на 9 регионов России. 8-9 февраля в Санкт-Петербурге прошла конференция «Забота в шаговой доступности: добрососедские инициативы и реализация ESG-повестки компаний», на которой были подведены промежуточные итоги проекта. Если коротко — эксперимент удался.
Этот вопрос задают многие, кто впервые слышит про проект или вживую сталкивается с какими-нибудь яркими акциями, проходящими в магазине. На самом деле, ответ очевиден.
В современном мире люди могут годами жить в одном доме, но так и не познакомиться с соседями (и даже не здороваться при встрече в подъезде). Между тем, в объединении жильцов есть большой потенциал, способный решить целый пласт социальных задач. «Пятёрочка» уже является естественным социальным центром района, точкой пересечения повседневных маршрутов местных жителей — а, значит, может стать новой платформой для вовлечения горожан в добрососедство, взаимопомощь и развитие своих районов.
Развитие добрососедства в ритейле — новая и уникальная практика для России и мира. По словам Юрия Дедерера, руководителя направления Новый концепт магазина «Пятёрочка» и идейного вдохновителя проекта,“главная проблема, которая есть в русском ритейле — это то, что у людей нет к нему доверия”. Заслужить это доверие, по мнению аналитиков компании, поможет, в том числе, забота о местном сообществе. И эта забота — не про сервис, она должна выходить за рамки коммерческой деятельности. Встраивая в ежедневный сценарий похода за молоком и хлебом простые инструменты для общения и взаимообмена, «Пятёрочка» достигает социальных улучшений.
Как устроен Центр местного сообщества?
Магазины «Пятёрочка» — точки для объединения местных сообществ через преобразование пространства магазина. Теперь это не только место для покупок, но и площадка для добрых дел, знакомства с местными талантами и встречи соседей. В каждом магазине-участнике проекта появился шкаф для обмена книгами и другими вещами, доска для информационных объявлений, кармашки для потерянных вещей, проходят выставки местных художников и фотографов, появляются просветительские плакаты. За последние полгода было организовано более 2 500 уникальных событий, в которых напрямую или опосредованно приняло участие более 1 500 000 человек. Среди событий — инклюзивные проекты, экологические акции, творческие мастер-классы и акции в поддержку животных, проекты, направленные на популяризацию здорового образа жизни и заботы о старшем поколении, краеведческие экскурсии и ярмарки-шеринги.
Снежана Малясова, руководитель проекта со стороны оператора БФ «Добрый город Петербург», считает:“Ключевая особенность проекта в том, что каждый может найти то, что ему нужно. Например, одним из партнеров стал фестиваль “Добрый Питер”. Его участники это небольшие НКО, которым сложно находить новую аудиторию. В «Пятёрочках» они смогли рассказать о себе именно местным жителям, тем, кто живет в соседних домах с их подопечными. А для многих горожан это стало отличной возможностью узнать, как они могут помочь тому, кто рядом — а заодно поучаствовать в мастер-классе или получить открытку с пожеланием”.
Социальные и бизнес эффекты
По результатам опросов, у сотрудников магазинов, входящих в проект, на 21% выросло ощущение себя счастливым на рабочем месте. Директора отмечают, что проект дает возможность сотрудникам раскрыться и проявить свою доброту. “Благодаря Центрам местного сообщества магазин становится более комфортным и близким для покупателей. Они приходят к нам как к настоящим друзьям”, — рассказывает Елена Павлова, директор магазина в Санкт-Петербурге.
Немаловажно и то, что проект не только позволяет горожанам легко оказывать помощь уязвимым группам, например, многодетным семьям или семьям с детьми-инвалидами, но и вовлекает эти группы в активную социальную жизнь города. По словам одной из подопечных БФП «Исток жизни», организовав мастер-класс в «Пятёрочке», она впервые за долгое время “вырвалась из четырех стен и получила массу позитивных эмоций, общаясь с новыми людьми”.
А еще проект стирает границы между разными слоями общества. Ведь в «Пятёрочку» ходят все — и каждый может принять участие в событии местного сообщества или даже стать его организатором. Узнать, как присоединиться к проекту можно в официальном паблике ВКонтакте: vk.com/socialhubs5
Что дальше?
В ближайших планах — расширение географии до 1000 ЦМС, оптимизация процессов управления и разработка удобной CRM-платформы. Уже сейчас команда оцифровала свой опыт для быстрого масштабирования проекта: создано большое количество чек-листов, а также каталог лучших событий, каждое из которых можно адаптировать и реализовать в конкретном магазине.
“Уникальность нашей истории в том, что она объединяет людей и организации. Стираются границы, которые раньше были барьерами и создавали искусственное недоверие между бизнесом и обществом. Только вместе мы сможем достичь положительных социальных изменений — а «Пятёрочка», как устойчивая система, поможет распространить эти изменения максимально широко. «Вместе» здесь — ключевое слово”, — заключает руководитель проекта «Центры местного сообщества» Анна Гусейнова.
По результатам конкурса будет поддержано 32 практики в сфере профилактики семейного неблагополучия и оказания помощи семьям и детям в трудной жизненной ситуации, которые реализуют НКО при активном участии местного сообщества. Общая сумма поддержки составит 3 021 507 рублей.
Второй этап конкурса «Ближний круг» проводился среди организаций из Приволжского и Северо-Западного федеральных округов, которые работают в этой сфере не менее года.
В общей сложности, практики, получившие поддержку, охватывают 20 субъектов РФ: Ленинградскую, Архангельскую, Вологодскую, Пензенскую, Самарскую, Оренбургскую, Нижегородскую, Ульяновскую, Саратовскую области, Пермский край, Чувашию, Башкортостан, Карелию, Коми, Удмуртию и Санкт-Петербург.
Поддержка уже существующих практик способствует тому, чтобы они становились более устойчивыми и эффективными. Победители смогут направить средства на обучение специалистов, укрепление организации, тиражирование, информационную поддержку и создание новых продуктов для развития своих практик.
Список победителей второго этапа конкурса практик «Ближний круг: семья и дети»: https://timchenkofoundation.org/wp-content/uploads/2022/08/pobediteli-vtorogo-jetapa-konkursa-blizhnij-krug-semja-i-deti.pdf.
